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、強制性KPIs應(yīng)測量:客戶滿意（見9.1.2）;顧客按時交付;由顧客提出的不符合（見8.7）;內(nèi)部不符合（見8.7）;外部提供方的不符合（見8.7）;外部供方按時交付;質(zhì)量損失成本;項目成本（見8.1.3.8）;要求管理過程（見8.2.5）;設(shè)計和開發(fā)過程（見8.3）。




A每次現(xiàn)場審核60天之前，受審核組織必須向認證機構(gòu)提供的資料包括：

? 組織的顧客息（包括：組織利益相關(guān)方息、利益相關(guān)方的需求分析報告、關(guān)鍵客戶息、顧客相關(guān)過程的KPIs）

? 組織的顧客反饋息

? 強制過程的“烏龜圖”

? 各過程KPIs的定義和計算方法

? KPIs設(shè)定值及達成情況




博慧達企業(yè)管理咨詢(肇慶市分公司)主營： ISO13485認證,我司是一家專業(yè)制造 ISO13485認證的生產(chǎn)企業(yè)。本公司自行設(shè)計、制造 ISO13485認證。本公司始終以質(zhì)量、誠信為本、服務(wù)為發(fā)展方針，以開拓發(fā)展湛新的技術(shù)為前進動力，本公司熱忱歡迎社會各界人士光臨指導(dǎo)、惠顧洽談，共謀發(fā)展。


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