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【iso20000認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富】
2026-01-11 21:34:45 ip歸屬地:香港 瀏覽次數(shù):35 作者: 博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(香港分公司)
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產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品價(jià)格電議
發(fā)貨期限電議
供貨總量電議
運(yùn)費(fèi)說明電議
品牌博慧達(dá)
地址深圳
類別認(rèn)證
范圍【iso20000認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490】服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋香港等區(qū)域。
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【iso20000認(rèn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證/GB29490從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富】
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7) 獲得高層管理者的支持;
8) 獲得ITIL、ISO 20000的知識(shí)和文檔;
9) 選定一家認(rèn)證機(jī)構(gòu),確認(rèn)審核的范圍。
2.初步評(píng)估與計(jì)劃制定
1) 進(jìn)行初步的評(píng)估、掌握現(xiàn)狀并進(jìn)行差距分析;評(píng)估明確需改進(jìn)的方面;管理
 
在認(rèn)證過程中的風(fēng)險(xiǎn)。




博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(香港分公司)通過多年研發(fā) ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品.耐用可靠.適應(yīng)各種安裝要求.已在 ISO13485認(rèn)證業(yè)界享有一定的認(rèn)知度.深得廣大用戶一致信賴.本著精益求精的精神.所有 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品都是采用優(yōu)良材料生產(chǎn)精制而成.符合質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn). 本公司抱著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、銳意進(jìn)取的態(tài)度、保證 ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),贏取天下客戶的贊許,為客戶作出的保證,同時(shí)誠(chéng)望與各新老客戶能力合作、共同拓展。



 
IT服務(wù)管理體系建置方案
     專家顧問將整體規(guī)劃,同時(shí)遵循『計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng)』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,進(jìn)
 
行ITSM咨詢顧問項(xiàng)目,持續(xù)改善實(shí)施過程中所發(fā)現(xiàn)的缺失,以追求并確保完成咨詢顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目的目標(biāo)
 
     咨詢顧問可分為五階段為:
 一 前期調(diào)查研究階段:
     前期調(diào)查研究的主要工作是對(duì)組織/企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了解和分析,確定項(xiàng)目實(shí)施范圍和詳細(xì)計(jì)劃,并
 
對(duì)現(xiàn)有的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,評(píng)估目前的服務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)對(duì) IT 服務(wù)的需求




CMMI和ISO20000在軟件的變更、發(fā)布以及新服務(wù)或變更的服務(wù)交付上存在交叉內(nèi)容,因此在整合文檔時(shí)要考慮以上幾點(diǎn),并界定兩個(gè)體系的接口。

6. ISO9000的章節(jié)7.1和7.3(產(chǎn)品交付)與ISO20000的新服務(wù)和變更的服務(wù)(章節(jié)5)存在交叉,ISO9000的章節(jié)7.2與ISO20000客戶關(guān)系管理方面存在交叉,因此在整合文檔時(shí)會(huì)覆


蓋ISO9000的相關(guān)內(nèi)容。



ISO20000和ISO27001融合的體系文件結(jié)構(gòu)

多個(gè)體系可公用一套體系文件,整個(gè)體系分為四階:

1. 一階:主要是Statement和手冊(cè),定義了體系的目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理層聲明、管理者代表和體系的總體要求的綱領(lǐng)性文件。

2. 二階:各個(gè)體系的流程層面的管理指引文件,在二階文件中來 限度的整合ISO27001&ISO20000體系的管理流程,息的流程盡力整成一個(gè)文件。所有的二階流程文件都是


各個(gè)體系的流程層面的指引,規(guī)定了各個(gè)流程的整體活動(dòng)、角色、執(zhí)行原則、KPI要求等方面。




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