日本另类αv欧美另类aⅴ,国产精品久久久久久久午夜片,亚洲欧美日韩在线看,秋霞网欧美,亚洲一级毛片免费观看,超碰在线三级,青青草97国产精品免费观看

服務(wù)熱線:18923659300
博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司)梅州當(dāng)?shù)亟袢諢狳c(diǎn)

QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證

更新時(shí)間:2026-01-04 02:14:54 ip歸屬地:梅州,天氣:多云轉(zhuǎn)晴,溫度:2-17 瀏覽次數(shù):58    公司名稱: 博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司)

以下是:廣東省梅州市QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證的產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品參數(shù)
產(chǎn)品價(jià)格電聯(lián)/套
發(fā)貨期限當(dāng)天
供貨總量999
運(yùn)費(fèi)說明面議
范圍QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣東省、廣州市深圳市、珠海市、汕頭市、佛山市湛江市、江門市、韶關(guān)市、惠州市、茂名市汕尾市、東莞市中山市、潮州市肇慶市、梅州市、河源市、陽江市揭陽市、云浮市 梅江區(qū)、梅縣區(qū)、大埔縣、豐順縣五華縣、平遠(yuǎn)縣蕉嶺縣興寧市等區(qū)域。
以下是:廣東省梅州市QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證的圖文視頻
QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
  • QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
  • QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
  • QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
  • QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
  • QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證
【博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證有限公司】為您提供五華as9100d認(rèn)證、梅江iso56005認(rèn)證、韶關(guān)iso56005認(rèn)證、深圳ISO50001能源體系認(rèn)證、茂名ITSS認(rèn)證、汕頭FSSC22000認(rèn)證等多元產(chǎn)品與服務(wù)。在廣東省梅州市采購QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證請認(rèn)準(zhǔn)博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司),品質(zhì)保證讓您買得放心,用得安心,廠家直銷,減少中間環(huán)節(jié),讓您購買到更加實(shí)惠、更加可靠的產(chǎn)品。(聯(lián)系人:宋經(jīng)理-【18923659300】)。 廣東省,梅州市 梅州市,廣東省轄地級市,位于廣東省東北部,地處閩、粵、贛三省交界,土地面積1.58萬平方千米。隋唐屬潮州,南漢乾和三年(945年),程鄉(xiāng)升為敬州。宋開寶四年(971年),改敬州為梅州。清雍正十一年(1733年),程鄉(xiāng)升為嘉應(yīng)州,轄地包括程鄉(xiāng)、平遠(yuǎn)、鎮(zhèn)平及原惠州府的興寧、長樂五縣,稱為嘉應(yīng)五屬。1988年,設(shè)立地級梅州市。截至2022年,梅州市轄2個(gè)市轄區(qū)、5個(gè)縣、代管1個(gè)縣級市。2022年末,梅州戶籍人口539.35萬人,常住人口385.8萬人。

深入了解QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證產(chǎn)品,一部視頻就夠了,快來觀看!


以下是:廣東梅州QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證的圖文介紹

博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司)以良好的 IATF16949認(rèn)證、as9100d認(rèn)證、綠色家具認(rèn)證質(zhì)量贏得了廣大用戶的好評,取得了良好的業(yè)績。在服務(wù)中國市場的同時(shí),公司致力于開拓國際市場, IATF16949認(rèn)證、as9100d認(rèn)證、綠色家具認(rèn)證貨源充足,多種規(guī)格。多年來堅(jiān)持守約、保質(zhì)、薄利、重義的經(jīng)營理念,與廣大用戶建立了牢固的合作關(guān)系,受到了廣大客戶的贊同。公司讓利于客戶,裝車免費(fèi),節(jié)假日照常發(fā)貨,歡迎廣大客戶朋友光臨惠顧!



◆JCI是國際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的附屬機(jī)構(gòu)。JCI由醫(yī)療、廣東梅州護(hù)理、廣東梅州當(dāng)?shù)匦姓芾砗凸舱叩确矫娴膰H專家組成,他們分別來自西歐、廣東梅州當(dāng)?shù)刂袞|、廣東梅州本地拉丁美洲及中美洲、廣東梅州當(dāng)?shù)貋喬貐^(qū)、廣東梅州本地北美、廣東梅州附近中歐、廣東梅州附近東歐以及非洲。目前JCI已經(jīng)給世界40多個(gè) 的公立、廣東梅州同城私立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和政府部門進(jìn)行了指導(dǎo)和評審,13個(gè) (包括中國)的78個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過了國際JCI認(rèn)證。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的 水平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。   ◆JCI認(rèn)證是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系, JCI標(biāo)準(zhǔn)的理念是 限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以病人為中心,建立相應(yīng)的政策、廣東梅州本地制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕?。JCI標(biāo)準(zhǔn)涵蓋368個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(其中200年核心標(biāo)準(zhǔn),168個(gè)非核心標(biāo)準(zhǔn)),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之下又包含幾個(gè)衡量要素,共有1033小項(xiàng),主要針對醫(yī)療、廣東梅州護(hù)理過程中重要的環(huán)節(jié),例如病人獲得醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的途徑和連續(xù)性、廣東梅州本地病人狀況的評估、廣東梅州當(dāng)?shù)蒯t(yī)院感染的控制與、廣東梅州同城病人及其家屬的權(quán)利以及教育等等。同時(shí)JCI標(biāo)準(zhǔn)也重視公共設(shè)施及管理、廣東梅州員工資格與培訓(xùn)、廣東梅州本地質(zhì)量改進(jìn)、廣東梅州當(dāng)?shù)蒯t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)合作以及信息管理等等。 ◆JCI標(biāo)準(zhǔn)的原則是:要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上,醫(yī)生,護(hù)士,管理者要有授權(quán),所有員工要有崗位考核與績效評價(jià),要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平,尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評價(jià)依據(jù).專家評價(jià),考核醫(yī)院的重點(diǎn)與國內(nèi)的方式有不同,對于醫(yī)院的文件,臺(tái)帳,硬件建設(shè)不做為重點(diǎn),而重點(diǎn)是對于醫(yī)院的制度建設(shè)\醫(yī)療流程\質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)\醫(yī)療.盡管JCI質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但也考慮了特定 的國情,所以他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都是只提供了行動(dòng)的匡架,而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院.JCI的醫(yī)院目標(biāo)是:為病人提供滿足其需求的服務(wù),協(xié)調(diào)各服務(wù)流程,以提高病人的治療效果, 限度的利用醫(yī)療資源.評審的核心價(jià)值是:降低風(fēng)險(xiǎn),保證,醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正. ◆如何進(jìn)行JCI認(rèn)證   考察小組分別由醫(yī)生、廣東梅州當(dāng)?shù)刈o(hù)士、廣東梅州附近行政官各1名組成,采取輪換制。他們都是各自領(lǐng)域的專家,并有國際工作經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)認(rèn)證官負(fù)責(zé)檢查所負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求,并進(jìn)行評分。   認(rèn)證所需時(shí)間并不固定,大約3~5天,一般包含以下幾個(gè)步驟:   1.文件回顧(往往在每天早上進(jìn)行)回顧醫(yī)院的相關(guān)政策、廣東梅州附近會(huì)議記錄等,有8個(gè)文件必須在認(rèn)證官到來之前完成書面翻譯。   2.約見領(lǐng)導(dǎo)層 反饋每天的認(rèn)證考察知識(shí),討論需要改進(jìn)和環(huán)節(jié)。   3.參觀醫(yī)療護(hù)理單元 一般在考察醫(yī)院設(shè)施、廣東梅州環(huán)境之后,認(rèn)證官會(huì)與醫(yī)療護(hù)理人員一起回顧住院病歷,一般要回顧8~10個(gè);隨機(jī)約見低層員工,在有些科室還要與病人交談以了解醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;在醫(yī)院的職能部門檢查時(shí),主要檢查醫(yī)院的感染控制、廣東梅州附近質(zhì)量改進(jìn)及病人等等;巡回檢查環(huán)境及醫(yī)院設(shè)施,其中包括廚房、廣東梅州本地設(shè)備部等。   4.其他評估活動(dòng)   以上這些認(rèn)語程序,有利于認(rèn)證官熟悉醫(yī)院運(yùn)作的架構(gòu);約見領(lǐng)導(dǎo)有利于了解醫(yī)院的總體戰(zhàn)略規(guī)劃;在認(rèn)證中還會(huì)約見醫(yī)院的醫(yī)生、廣東梅州本地護(hù)師以及各部門的主任等,與他們討論如何保證病人的權(quán)利和。在考察期間,對門診、廣東梅州同城手術(shù)室、廣東梅州產(chǎn)科、廣東梅州當(dāng)?shù)芈樽砜?、廣東梅州當(dāng)?shù)丶痹\、廣東梅州本地影像科、廣東梅州當(dāng)?shù)刈≡翰?、廣東梅州同城病理和臨床檢驗(yàn)、廣東梅州當(dāng)?shù)乜祻?fù)服務(wù)等部門都要進(jìn)行考察,但考察的類型及次數(shù)各不相同。   對職能部門的檢查中,主要考核員工資格與教育、廣東梅州附近醫(yī)院感染控制、廣東梅州質(zhì)量改進(jìn)與病人等內(nèi)容。   考察小組并不能決定醫(yī)院能否通過認(rèn)證,而是將考察結(jié)果做一個(gè)初步報(bào)告,呈報(bào)JCI原則與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì),由該委員會(huì)的16位專家決定醫(yī)院能否通過認(rèn)證JCI認(rèn)證是十分講求細(xì)節(jié)的。比如,醫(yī)院里不準(zhǔn)抽煙。一般來說,很多醫(yī)院會(huì)有護(hù)士有禮貌地勸病人不要在病區(qū)抽煙。但如果按照J(rèn)CI的要求,僅僅這樣做還是不夠的。因?yàn)椴∪擞锌赡軙?huì)將煙頭亂扔而引發(fā)火災(zāi),因此,醫(yī)護(hù)人員還要上前告訴他怎樣正確熄滅煙頭,并對病人進(jìn)行教育。   再如洗手,經(jīng)過兩年時(shí)間,員工才真正掌握了正確的洗手方法。因?yàn)檫@個(gè)小問題,顧問曾經(jīng)嚴(yán)厲批評過?,F(xiàn)在祈福醫(yī)院洗手池都且次性的擦手紙;而發(fā)藥車上也配備了洗手設(shè)備,每發(fā)一次藥都要洗一次手;在住院病房,也不共用肥皂而采用快速洗手液,以避免交叉感染。   JCI又十分講究“各司其職”。比如有一次,檢察官發(fā)現(xiàn)病區(qū)內(nèi)有護(hù)士在搞衛(wèi)生,就很惱火,因?yàn)樗J(rèn)為這是護(hù)工做的事情,護(hù)士去做,就沒有了效率。   根據(jù)規(guī)定,通過JCI認(rèn)證的醫(yī)院并不是一勞永逸,因?yàn)?年之后,醫(yī)院還要重新申請,經(jīng)過認(rèn)證官重新檢查合格后,才能保住JCI醫(yī)院的稱號。這是因?yàn)榧词乖诿绹ㄟ^認(rèn)證的醫(yī)院也有50%的醫(yī)院出現(xiàn)質(zhì)量滑坡的現(xiàn)象。 ◆JCI評核認(rèn)可的宗旨,是站在病人利益的立場上,對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員提出管理標(biāo)準(zhǔn),其范圍包括: . 病人護(hù)理 . 病人的評估 . 感染管理及控制 . 病人及其家屬的權(quán)利和教育 . 設(shè)施管理與環(huán)境 . 護(hù)理人員的資格和教育 . 品質(zhì)改進(jìn) . 醫(yī)院決策及領(lǐng)導(dǎo) . 信息管理 簡單來說,JCI的標(biāo)準(zhǔn)是要確?!笇Α沟娜嗽凇笇Α沟臅r(shí)間做「對」的事。故除了硬件和軟件配備外,更需要醫(yī)院各部門和各員工在各司其職的同時(shí),緊密合作,目的是為了給予病人 和的護(hù)理和照顧。 ◆JCI國際醫(yī)院認(rèn)證的特色 JCI國際醫(yī)院認(rèn)證的特色可以歸納為:①以國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)作為認(rèn)證的基礎(chǔ);②標(biāo)準(zhǔn)的基本理念是基于促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與病人的持續(xù)改進(jìn)的原則;③把要求接受評審的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)列為“核心標(biāo)準(zhǔn)”(在標(biāo)準(zhǔn)文本中,以黑體字印刷,共197條),這些核心標(biāo)準(zhǔn)涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何維護(hù)病人及家屬的基本權(quán)利、廣東梅州提供可靠的醫(yī)療設(shè)施,以及減少病人醫(yī)療過程中的風(fēng)險(xiǎn);④充分考慮標(biāo)準(zhǔn)體系與認(rèn)證考核適應(yīng)所在 的法律、廣東梅州本地宗教、廣東梅州本地文化,以及行業(yè)等相關(guān)要求;⑤認(rèn)證強(qiáng)調(diào)真實(shí)、廣東梅州同城可靠和客觀 ◆JCI認(rèn)證的核心是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療,已形成了促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與病人持續(xù)改進(jìn)的氛圍,在全院范圍內(nèi),絕不放過任何細(xì)小的、廣東梅州同城可能影響病人和員工的隱患。醫(yī)院強(qiáng)調(diào)全員參與醫(yī)療質(zhì)量與管理,在醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)體系中,醫(yī)院管理者、廣東梅州附近醫(yī)生、廣東梅州醫(yī)技和護(hù)理人員各盡其責(zé),群策群力,使醫(yī)院管理質(zhì)量得到持續(xù)性改進(jìn)。如以往門診、廣東梅州附近病房護(hù)士配液體存在隱患,醫(yī)院就成立輸液配置中心;過去一個(gè)住院病人的多種口服藥混在一起發(fā),現(xiàn)在配藥中心把每一種都裝入一個(gè)小袋子,方便醫(yī)生隨時(shí)調(diào)整用藥;為使病人在醫(yī)院內(nèi)得到同質(zhì)服務(wù),醫(yī)院嚴(yán)格規(guī)定醫(yī)生的權(quán)限,明確什么樣的外科醫(yī)生只能做一類手術(shù),若要做二類手術(shù),必須經(jīng)過考核達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。所以,在醫(yī)院,病人找同一級的任何一位醫(yī)生看病,都能得到同樣水平和質(zhì)量的服務(wù)。   除醫(yī)療質(zhì)量外,保證患者人身也是JCI標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容。醫(yī)院要制定多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)預(yù)案、廣東梅州本地停水預(yù)案、廣東梅州本地停電預(yù)案、廣東梅州附近電梯故障預(yù)案、廣東梅州同城通訊故障預(yù)案、廣東梅州醫(yī)用氣體故障預(yù)案、廣東梅州本地臺(tái)風(fēng)預(yù)案、廣東梅州附近鍋爐突發(fā)事件預(yù)案、廣東梅州同城 及可疑物預(yù)案、廣東梅州本地危害公共秩序預(yù)案、廣東梅州群體外傷預(yù)案及傳染病突發(fā)事件預(yù)案等,同時(shí)對醫(yī)務(wù)人員掌握各種預(yù)案的技能展開培訓(xùn),還對消防墻上的1000多個(gè)洞進(jìn)行修補(bǔ),所有防火門整改,隱患。 ◆醫(yī)療流程持續(xù)改進(jìn)成為管理重心  醫(yī)院在實(shí)施JCI過程中,全體員工都建立了這樣的意識(shí):“流程是管理的重心”。他們認(rèn)為,制度和流程是質(zhì)量改進(jìn)的起點(diǎn)。為此,醫(yī)院成立了制度委員會(huì),專門承擔(dān)全院性制度的制定、廣東梅州宣教、廣東梅州同城定期審核和修改等工作。   對工作流程的重視,促使醫(yī)護(hù)人員更新觀念,特別是對于差錯(cuò)的正確認(rèn)識(shí)。以往醫(yī)護(hù)人員發(fā)生差錯(cuò),會(huì)千方百計(jì)隱瞞不報(bào)。實(shí)施JCI標(biāo)準(zhǔn)后,大家逐步認(rèn)識(shí)到:很多差錯(cuò)的原因源于服務(wù)流程上的問題,重要的是要分析原因,找出缺陷,不斷改進(jìn)。醫(yī)院鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)差錯(cuò)積極上報(bào),并要求當(dāng)事人及有關(guān)人員認(rèn)真查找流程的缺陷,提出改進(jìn)措施。醫(yī)院強(qiáng)調(diào),如果流程有問題,當(dāng)事人無責(zé),但當(dāng)事人不報(bào)告再釀成新的差錯(cuò)時(shí),則責(zé)不容恕。   ◆追蹤檢查的獨(dú) 能   據(jù)了解,JCI認(rèn)證對醫(yī)院整體狀況的考核評價(jià),絕不搞一點(diǎn)花架子,沒有絲毫的形式主義表現(xiàn)。國際組織對醫(yī)院進(jìn)行JCI認(rèn)證,采用的是“循跡追蹤法”,即對醫(yī)療過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的跟蹤檢查,尤其關(guān)注那些嚴(yán)重影響病人與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的流程。檢查中,國際JCI檢查官在病人和工作人員完全不知情的狀態(tài)下,對幾名新入院的病人從進(jìn)入醫(yī)院大門一直到住進(jìn)病房接受醫(yī)囑處理,進(jìn)行了全程追蹤,涉及服務(wù)環(huán)節(jié)幾十項(xiàng)。




十堰IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)的條件。 1.。 十堰IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu) 執(zhí)照規(guī)模需與實(shí)際匹配 營業(yè)執(zhí)照規(guī)模,需求與IATF16949申請審核規(guī)模相符。 2. 佛山IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)生產(chǎn)型的企業(yè) 企業(yè)性質(zhì)為汽車或汽車零配件的出產(chǎn)型企業(yè),所以出產(chǎn)的產(chǎn)品不是用于汽車上,則即便為出產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)也不能夠申請IATF16949認(rèn)證 3. 孝感IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu) 供應(yīng)鏈證明 需求讓上游客戶出具證明,證明企業(yè)自身歸于汽車產(chǎn)品供應(yīng)鏈。 4. 南陽IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu) 企業(yè)建立IATF16949體系必須滿一年 6. 貴陽IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu) 其他文件 十堰IATF16949認(rèn)證機(jī)構(gòu)近一年的管理評審材料,近一年的內(nèi)審材料成果,IATF16949進(jìn)程聯(lián)系圖,企業(yè)近一年的要害運(yùn)轉(zhuǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)材料等。




ISO20000認(rèn)證的關(guān)鍵點(diǎn) 發(fā)布日期:[2022-03-19 10:14] 點(diǎn)擊率:139 1. 確保各項(xiàng)服務(wù)管理計(jì)劃均有實(shí)施憑證 服務(wù)管理計(jì)劃憑證指的是服務(wù)管理政策、計(jì)劃和方法以及任何與這些相關(guān)的行動(dòng)的審計(jì)憑證。大多數(shù)這些關(guān)于服務(wù)管理計(jì)劃和操作的憑證應(yīng)該存在于正式的文檔,確保各項(xiàng)工作都在按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。 2. 文檔管理規(guī)范 針對文檔創(chuàng)建和管理的過程來保證各流程服務(wù)特性被恰當(dāng)?shù)拿枋觥? 3. 各類文檔的存檔方式 為確保已有憑證的可用性,需要建立起一套將各類文檔保護(hù)起來的備份策略。 ISO 20000認(rèn)證關(guān)鍵點(diǎn) 服務(wù)管理中的服務(wù)支持人員應(yīng)該具備由適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)所支持的工作能力。組織應(yīng)該對每個(gè)服務(wù)管理角色定義必要的能力,并保證個(gè)人能意識(shí)到他們自己的工作對整個(gè)服務(wù)上下的重要性以及對服務(wù)品質(zhì)完成的必要性。組織應(yīng)該提供培訓(xùn)或采取行動(dòng)來滿足這些需要,并實(shí)施行動(dòng)有效性的評估。 組織應(yīng)該開發(fā)和加強(qiáng)員工工作的專業(yè)能力。在征召新人的過程中,應(yīng)該針對職位的描述、服務(wù)管理目標(biāo)和整個(gè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查職位申請人的情況有效性,確定申請人的特長、弱點(diǎn)和潛在能力。為了安置新的或擴(kuò)展服務(wù)的員工,使用新技術(shù),安排服務(wù)管理人員開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),不斷計(jì)劃和填補(bǔ)由于人員周轉(zhuǎn)造成的缺口。員工應(yīng)該在服務(wù)管理相關(guān)領(lǐng)域得到訓(xùn)練,應(yīng)該開發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)工作和領(lǐng)導(dǎo)技能。對每個(gè)人的訓(xùn)練記錄以及訓(xùn)練的說明應(yīng)該被保留。 文檔管理 概述 每一個(gè)組織都希望結(jié)合自身特色有效管理和實(shí)施所有IT服務(wù)所需的方針和框架,這就意味著需要制定恰當(dāng)合理的管理政策、計(jì)劃,用以規(guī)范、細(xì)化相關(guān)的活動(dòng),使管理使命、目標(biāo)得以落實(shí)。這些管理政策、計(jì)劃、活動(dòng)記錄將以文檔作為載體進(jìn)行保存,并在實(shí)施過程中指導(dǎo)服務(wù)開展,成為落實(shí)服務(wù)管理政策、計(jì)劃的保障和檢驗(yàn)實(shí)施效果的依據(jù)。 文檔管理(Documentation Management)是針對文檔創(chuàng)建和管理的過程,用以確保服務(wù)特性、管理政策、計(jì)劃被適時(shí)的、恰當(dāng)?shù)拿枋觯员憧刂坪凸芾砼c質(zhì)量體系有關(guān)的文檔資料,確保對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場所都能得到和使用相應(yīng)體系文檔的有效版本。 以下是文檔管理相關(guān)的一些概念: 受控文檔:指按組織管理要求進(jìn)行審批、登記、分發(fā)并能確保收回、銷毀的文檔。受控文檔需要對文檔的版本進(jìn)行嚴(yán)格控制,確保文件的 有效性。一般來說這些文檔是長期使用并始終處于修改和換版狀態(tài)的,如組織的規(guī)章制度。 質(zhì)量文檔:質(zhì)量體系要求的各流程各種類型文件和記錄所要求的形成文件的過程和程序、要求的記錄,以確保服務(wù)管理的有效計(jì)劃、運(yùn)行和控制,包括以任何形式或類型的媒體作為載體的文件化的服務(wù)管理方針和計(jì)劃、文件化的服務(wù)等級協(xié)議、方法、流程、流程控制記錄等。 文檔訪問控制:文檔訪問控制實(shí)質(zhì)上是對文檔訪問者使用受控文檔的限制,它決定是否允許訪問者對不同類型的文檔進(jìn)行借閱、更新、發(fā)布等操作。并通過制度及工具確保只有經(jīng)授權(quán)的用戶,才允許對相應(yīng)的文檔進(jìn)行相關(guān)操作。 目標(biāo) 文檔管理的目的在提供服務(wù)管理政策、計(jì)劃和方法以及任何與這些相關(guān)的行動(dòng)的憑證,以達(dá)到有效管理和實(shí)施IT服務(wù)的政策和框架這一目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)需要通過以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn): (1) 完善組織的質(zhì)量文檔管理,控制和管理與質(zhì)量體系有關(guān)的文檔資料,確保對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場所都能得到和使用相應(yīng)體系文檔的有效版本。 (2) 建立不同類型文件和記錄的編制、評審、批準(zhǔn)、保持、銷毀和控制的程序和職責(zé)。 (3) 滿足組織文檔內(nèi)容管理需求,包括建立組織文檔體系架構(gòu),規(guī)范組織文檔命名規(guī)則,對不同類別的文檔的生命周期進(jìn)行分類管理,包括文檔生成、文檔更新、文檔發(fā)布、文檔借閱、文檔銷毀; (4) 完善文檔備份機(jī)制以確保文檔的可用性,并針對不同類型的文檔進(jìn)行分級分類的信息管理,文檔訪問控制信息、防止信息泄露。 有效的文檔管理可以改善IT服務(wù)提供者的管理難度,推動(dòng)質(zhì)量體系的落地、促進(jìn)各流程工作的開展。 與其他流程的關(guān)系 文檔管理工作是質(zhì)量體系實(shí)施中所不可缺少的一部分,從一定意義上講,ISO 20000的實(shí)施就是制定策略及計(jì)劃,按照計(jì)劃實(shí)施,生成文檔、討論文檔并終確定文檔的一系列過程。當(dāng)然,ISO 20000實(shí)施絕不是就是“紙上談兵”,這里所說的文檔包含的內(nèi)容非常廣泛,其中有很多是服務(wù)管理方針和計(jì)劃、文件化的服務(wù)等級協(xié)議、方法等,但更加關(guān)鍵的是,這些文檔中還包括流程和流程控制記錄等,當(dāng)具體工作和活動(dòng)執(zhí)行過后,文檔就成了審計(jì)的憑證。所以,我們可以說,文檔管理與ISO 20000各個(gè)流程都息息相關(guān),其專業(yè)化程度可以是反映整個(gè)ISO 20000管理水平的一個(gè)側(cè)面。 文檔訪問控制需按照信息管理流程要求進(jìn)行對文檔進(jìn)行分級,并對不同分級的文檔進(jìn)行權(quán)限管理,控制文檔的訪問者,確保信息。 活動(dòng)和過程 1. 文檔分類 文檔分類可從多個(gè)角度進(jìn)行,包括從保存介質(zhì)上的分類、從內(nèi)容上的分類、從使用范圍的分類等。 一般來說,文檔從內(nèi)容上分類可分為管理文檔、技術(shù)文檔;從保存介質(zhì)上分,可分為紙質(zhì)文檔、電子文檔;從使用范圍來分可分為公開使用、內(nèi)部使用等。 不同的文檔分類方式,對于文檔管理的意義也是不同的,例如對文檔內(nèi)容的分類,旨在建立文檔知識(shí)體系架構(gòu),一方面通過統(tǒng)一規(guī)劃的文檔架構(gòu)能清晰地對已有的各個(gè)流程的進(jìn)展情況進(jìn)行管理、跟蹤、審計(jì),另一方面文檔分類也可指導(dǎo)組織的知識(shí)體系建立,是組織整體管理思路的展現(xiàn)。而從文檔使用范圍的分類則提出了對文檔訪問控制的要求。 2. 文檔控制 受控文檔的審批、發(fā)布、發(fā)放、分發(fā)、更改、保管和作廢過程中應(yīng)符合信息管理流程的相關(guān)要求。受控文檔應(yīng)做好版本管理,以保證需要文檔者獲得 版本文檔。 (1) 文檔的編寫、審核、批準(zhǔn) 文檔需按文檔編寫規(guī)范進(jìn)行編寫,文檔內(nèi)容在發(fā)布前須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核以規(guī)范文檔格式,確保文檔準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)孛枋龉芾碚?、?jì)劃,確保文檔內(nèi)容的真實(shí)性。經(jīng)審核的文檔由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可進(jìn)行發(fā)布。 (2) 文檔發(fā)布 文檔由文檔撰寫/修改者提交,經(jīng)由相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)后統(tǒng)一、集中的發(fā)布在相關(guān)處所。為使閱覽者得到和使用相關(guān)文檔的有效版本,文檔需進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)布管理以保證文檔發(fā)布版本的 性。 (3) 文檔的歸檔控制 各類文檔由文檔管理員根據(jù)內(nèi)容、年度、部門等情況定期進(jìn)行歸檔。 (4) 文檔閱覽 組織根據(jù)信息管理流程對文檔進(jìn)行分級,對文檔及文檔的歷史版本進(jìn)行訪問控制,設(shè)定各類文檔的訪問列表,并通過工具的使用確保文檔被適當(dāng)保護(hù)的同時(shí)也要方便閱覽者閱覽文檔。 (5) 文檔更改/銷毀 文檔由原文檔編制人或相關(guān)管理人員進(jìn)行修改,經(jīng)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)布,替換老版本。 紙質(zhì)文檔更改后的文檔按該文檔發(fā)放清單逐次回收更替原文檔;文檔更改除特別批準(zhǔn)外,一律采用以舊換新方法進(jìn)行?;厥瘴臋n的文檔需進(jìn)行統(tǒng)一的保管,機(jī)密文件應(yīng)集中銷毀。 (6) 文檔權(quán)限管理 文檔權(quán)限管理又稱文檔訪問控制,各類受控文檔需按照信息管理流程要求進(jìn)行分級,并對不同分級的文檔進(jìn)行權(quán)限管理,控制文檔的訪問者,確保信息。文檔權(quán)限管理包括對文檔閱覽、文檔上載、文檔修改、文檔審批等權(quán)限的集中管理。 (7) 文檔的修訂 文檔不是封閉的、靜止的,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)更新,文檔需要不斷地修訂,保持其有效性,以適應(yīng)不斷變化的管理需求。秉承PDCA的管理理念,對文檔,特別是質(zhì)量體系文檔提出在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至少修訂一次的要求,整理文檔修訂計(jì)劃,檢驗(yàn)落實(shí)情況,督促文檔及時(shí)修訂,確保文檔的有效性。 (8) 制定文檔命名規(guī)范 文檔的規(guī)范化程度反映出文檔管理的水平,規(guī)范化首先需要對文檔進(jìn)行內(nèi)容分類,概括同類文檔的共同點(diǎn),以此作為文檔規(guī)范化、模板化的依據(jù)。文檔規(guī)范化、模板化有利于對文檔進(jìn)行分類管理,通過經(jīng)驗(yàn)累積分析找出各類文檔的不足之處。文檔命名規(guī)范屬于文檔規(guī)范化的一部分,制定文檔命名規(guī)范需要跟據(jù)組織需求對文檔進(jìn)行分類,不同類別的文檔使用相應(yīng)的命名規(guī)范,便于文檔的查找,并為文檔的分類管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 流程控制 1. 文檔管理流程的角色定義、職責(zé) (1) 文檔管理員 負(fù)責(zé)管理各類文檔,擬定文檔修訂計(jì)劃,根據(jù)管理要求對各類文檔進(jìn)行分級,設(shè)置不同級別文檔的權(quán)限。組織可根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)一個(gè)或多個(gè)文檔管理員管理文檔。 (2) 文檔審核員 負(fù)責(zé)文檔合規(guī)性管理及審計(jì)。 2. 管理工具 (1) 電子化的文檔管理平臺(tái) 文檔分散為文檔管理帶來許多問題,包括文檔查找、文檔版本控制、文檔管理等。組織建立起文檔管理平臺(tái)后,可通過集中文檔、統(tǒng)一管理的方式,在平臺(tái)上共享各類工作文檔,提高了文檔的使用頻率,使文檔發(fā)揮出 的效用。完善的備份機(jī)制,全文檢索功能,文檔版本控制的功能,文檔電子審批功能,文檔歸檔功能,信息權(quán)限管理功能等等,為組織提供了、便捷的文檔處理中心,提高了文檔的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 (2) 制度評審體制 為保證各類流程管理制度及時(shí)更新,組織須規(guī)范規(guī)章制度建設(shè)活動(dòng),建立和完善規(guī)章制度體系,制定流程管理制度更新計(jì)劃,定期組織制度評審會(huì),對流程擬新增發(fā)布、修訂、合并及廢止的規(guī)章制度進(jìn)行評審。制度評審會(huì)對流程管理制度的合規(guī)性、合理性、嚴(yán)密性和操作性進(jìn)行評估,并及時(shí)廢止失效的制度,確保各流程管理制度能及時(shí)優(yōu)化,同時(shí)通過制度評審會(huì),組織內(nèi)部對各流程管理制度達(dá)成一致的見解,為管理流程的落實(shí)做好鋪墊。 (3) 關(guān)鍵指標(biāo)KPI指標(biāo)的設(shè)置 文檔管理成功與否在于兩點(diǎn):其一是否建立合理的文檔管理體系。文檔管理體系可通過規(guī)范各類文檔的定義,規(guī)范文檔的編寫,定義各項(xiàng)工作的可交付文檔,以此來檢查各項(xiàng)工作的開展情況,也便于對文檔的日常維護(hù)和查找。當(dāng)然,合理的文檔管理體系不是一朝一夕能夠建成的,需要長期累積,并在實(shí)施中不斷完善,適應(yīng)不斷變化的管理要求。 文檔管理另一個(gè)要求就是能夠控制和管理與質(zhì)量體系有關(guān)的文檔資料,確保對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場所都能得到和使用相應(yīng)體系文檔的有效版本;為保證各管理流程根據(jù)實(shí)際工作情況整理修訂流程管理文檔,文檔管理需在每年制定詳細(xì)的文檔修訂計(jì)劃,以此督促各流程文檔在規(guī)定期限內(nèi)至少修訂一次,并以此作為文檔管理流程的KPI值,例如ISO 20000管理文檔中的一、二、三級文檔在一年內(nèi)的修訂率達(dá)到。


QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證

點(diǎn)擊查看博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司)的【產(chǎn)品相冊庫】以及我們的【產(chǎn)品視頻庫】

選購QC080000認(rèn)證費(fèi)用AS9100認(rèn)證來廣東省梅州市找博慧達(dá)iso56005認(rèn)證、as9100d認(rèn)證(梅州市分公司),我們是廠家直銷,產(chǎn)品型號齊全,確保您購買的每一件產(chǎn)品都符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求,選擇我們就是選擇品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障。聯(lián)系人:宋經(jīng)理-【18923659300】,地址:[寶安區(qū)沙井街道唐商大廈A座9樓]

首頁

交談

商家電話