23．    一些實驗室整改工作不到位，體現(xiàn)在：①盡管不符合項報告已明確，但實驗室理解不足，造成整改不到位；②整改就是糾正，無措施；是否在進行整改后一段時間內未再發(fā)現(xiàn)同類問題，也無法體現(xiàn)跟蹤驗證；③整改就是補記錄，并且補得很完善，幾乎可將評審的不符合項給推翻。等等。以上情況繼而可導致整改時間已過期。

答：①充分溝通，并在評審報告中說明。②查看實驗室的原因分析是否到位，要求實驗室制定糾正措施。③整改不允許補記錄、改記錄，應在今后的工作中改正。④如果由于實驗室的原因不能按期完成整改，評審組可建議暫停認可資格，如實上報。在末次會上應將此種情況明確告知實驗室。

24．    組長進行申請資料審核時，因專業(yè)限制，不能對所有專業(yè)的技術內容進行評審，如設備配置表、經歷報告、不確定度評估等，會給現(xiàn)場評審帶來一些問題。

答：評審組長可以向項目主管提出需求，由項目主管確定技術評審員后，由技術評審員進行審查。

25．    實驗室擴項，現(xiàn)場評審時如實驗室提供不出“開展新項目的模擬實驗記錄報告，及本單位審核批準材料，如何處理？

答：對于擴項項目如果實驗室沒有進行過驗證，則現(xiàn)場評審時不予確認，不認可。

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1）職責分明
   a. 領導職責、部門職責、崗位職責分工明確；
   b. 各部門、崗位建立可量化的質量目標，便于考核、實現(xiàn)，確保檢測質量萬無一失。

2）管理到位
   a. 能夠明確管理內容，管理盲點；
   b. 能夠有序地管理各部門、崗位的日常工作；
   c. 能夠明確所提供的服務項目；
   d. 能夠明確員工升遷的條件與培訓管理。

3）管理標準與考核要求到位
   a. 管理人員崗位資格、條件、績效考核標準明確；
   b. 各崗位的考核標準明確；
   c. 人員招聘標準、考核標準明確。

4）文件管理到位
   a. 客戶檔案、內部資料、內部文件管理到位；
   b. 內部各部門間接口支持管理到位。

5）改進機制建立
   a. 建立內審機制，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
   b. 建立機制，多方聽取意見，增強客戶滿意。

6）提高自身知名度
   取得實驗室認可，標志著貴單位能夠為客戶提供 質的檢測服務，管理水平已與世界先進水平接軌，無形之中進一步提高了自身的譽。

7）提高貴單位的經濟效益
   完善的管理體系，準確、有效、可靠的技術監(jiān)測能力，能夠提高客戶滿意率，有利于樹立品牌，從而帶來良好的經濟效益。

8）提高商業(yè)運作的效益
   適應和符合市場需求和要求，貴單位形象；增強客戶的任度，擴大市場占有率及利潤空間，從而提高市場競爭力。

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