ISO27001/ISO20000——信息不容忽視 隨著網(wǎng)絡的告訴發(fā)展，我們的生活越來越信息化，信息技術越來越接近于我們的生活。信息對于我們來說就是一種資源，它具有普遍性、共享性、增值性、可處理性和多效性，這對于人類具有特別重要的意義。 當然，任何事情的發(fā)展都是帶有兩面性的，在信息化改變生活的同時，雖然由著它便利的一面，但也存在著相當大的隱患。信息的實質就是要保護信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的性。 根據(jù)國際標準化組織的定義，信息性的含義主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。而我們ISO27001、ISO20000就是特別針對于信息而推出的一系列管理體系。 ISO/27001是用于為建立、實施、運行、監(jiān)視、評審、保持和改進信息管理體系(InformationSecurityManagementSystem,簡稱ISMS)提供模型。是基于并取代獲得國際認可的英國標準BS7799，并與其他國際標準一起組成一個標準族，包括OECD的信息實施指南的ISO/IEC17799信息的實踐指南。 ISO/27001定義了信息管理體系（ISMS）的要求。標準被編寫用于保證您選擇適當?shù)暮瓦m度的控制措施來保護信息資產(chǎn)，并保證包括您的客戶在內的利益相關方的信心。 ISO/20000是一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務滿足客戶和業(yè)務的需求。 ISO/20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題規(guī)類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。其前身是BS/15000，和政府商業(yè)辦公室（OGC）的IT基礎設施庫（ITIL）界定的過程論密切一致。ISO/20000包含兩個部分：審核規(guī)范和實踐要點。 當然，在信息保護方面上，我們肯定不能一味的只依靠于我們的管理體系，而是在我們管理體系給與我們一定的方向和基礎的前提下，要做到落實標準，將信息意識印入我們的腦海，只有時刻警惕信息，我們才能做到真正的信息保護。 從事企管咨詢多年，為超過300家的電子信息、企事業(yè)單位、物業(yè)、保安、清潔、金融、能源、教育裝備、制造業(yè)、交通物流、餐飲服務等行業(yè)企業(yè)完成資質體系建立與認證，在相關領域積累了深厚的經(jīng)驗、人脈。 由于軟件外包的重要程度，產(chǎn)品與服務質量的好壞將直接影響到或企業(yè)的外在形象及收益，如何提供更好的過程持續(xù)改進質量，成為企業(yè)及政府重點關注的問題。

ISO27001信息管理體系標準介紹 ISO27001作為信息管理方面的國際標準，已成為指導現(xiàn)實工作的的參照。 BS7799是英國標準協(xié)會（BritishStandardsInstitute，BSI）于1995年2月制定的信息管理標準，分兩個部分，部分于2000年被ISO組織采納，正式成為ISO/IEC17799標準。該標準2005年經(jīng)過改版，發(fā)展成為ISO/IEC17799:2005標準。BS7799標準的第二部分經(jīng)過長時間討論修訂，也于2005年成為正式的ISO標準，即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799標準（即BS7799部分），是信息管理實施細則（CodeofPracticeforInformationSecurityManagement），其中包含11個主題，定義了133個控制。 ISO27001:2005標準，是建立信息管理體系（ISMS）的一套規(guī)范（SpecificationforInformationSecurityManagementSystems），其中詳細說明了建立、實施和維護信息管理體系的要求，指出實施機構應該遵循的風險評估標準。當然，如果要得到BSI終的認證（對依據(jù)ISO27001建立的ISMS進行認證），還有一系列相應的注冊認證過程。作為一套管理標準，ISO27001指導相關人員怎樣去應用ISO/IEC17799，其終目的，還在于建立適合企業(yè)需要的信息管理體系。