江蘇常州雷電沖擊發(fā)生器技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)承諾和設(shè)計聯(lián)絡(luò)7.1. 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)7.1.1 設(shè)備安裝調(diào)試期間至少有三人進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。7.1.2 現(xiàn)場服務(wù)人員將遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度；有責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，可正確進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)；現(xiàn)場服務(wù)人員身體，適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。7.1.3 現(xiàn)場服務(wù)人員負(fù)責(zé)投標(biāo)貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、調(diào)試，進(jìn)行試運(yùn)行和性能驗收試驗。調(diào)試前，現(xiàn)場服務(wù)人員將向客戶講解和示范有關(guān)調(diào)試方法。如果服務(wù)人員在場時發(fā)生問題，則由供方負(fù)責(zé)。現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)問題和商務(wù)問題。7.1.4 需方應(yīng)為現(xiàn)場服務(wù)人員的工作、生活、交通和通訊等問題提供幫助。7.1.5 提供的技術(shù)資料應(yīng)完整，調(diào)試報告、驗收報告由需方單位項目負(fù)責(zé)人簽字才能生效。7.2 售后服務(wù)承諾7.2.1 為使采購設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，我們將提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的時間、地點、人數(shù)等具體內(nèi)容可商定。我們將為培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件，并提供食宿和交通方便。7.2.2 對用戶提出的問題我們將在24小時內(nèi)作出詳細(xì)解答。7.2.3 設(shè)備保修期為一年。如果投標(biāo)設(shè)備出現(xiàn)故障，我們將在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。7.2.4 保修期內(nèi)，非用戶人為造成，元件在正常使用過程中損壞，我們將無償進(jìn)行更換。如果某類元件損壞數(shù)量大，確實該元件存在質(zhì)量問題，我們將對此元件進(jìn)行改進(jìn)，并無償提供足額改進(jìn)后的優(yōu)質(zhì)元件。7.3 設(shè)計聯(lián)絡(luò)我們將與需方保持密切的聯(lián)系，有關(guān)設(shè)計聯(lián)絡(luò)的計劃、時間、地點和內(nèi)容要求可協(xié)商確定。7.4 試驗環(huán)境必須設(shè)有一個可靠接地點，接地電阻＜0.5Ω!有需方提供標(biāo)準(zhǔn)的接