這是寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊隊長黃莉莉一直掛在嘴邊的話，也是她鼓勵青年志愿者時常說的一句樸素、真摯的話。  寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊成立至今已有十年，十年以來，志愿者服務(wù)隊秉持著“用麗的笑，感染每一位賓客；用真誠的服務(wù)，感動每一位客人”的宗旨，服務(wù)一個個大型會議及活動。每兩年一次的寶山區(qū)國際民間藝術(shù)節(jié)，有他們青春的身影（已連續(xù)服務(wù)八屆藝術(shù)節(jié)），為近20個 的近500名外賓做導(dǎo)游、導(dǎo)購。
  賓客生日時及時送上生日蛋糕和祝福，讓賓客感受到賓至如歸的驚喜；賓客生病，及時協(xié)助送醫(yī)，并且24小時陪同守候，給病中的賓客送上康乃馨，令賓客感動；賓客的抵達和返程是個“關(guān)鍵活”，凌晨的接機、半夜的送機，都有笑天使靈動的身影，即便連日的工作已經(jīng)很累，但沒有一人喊累。   ，一對住店老年夫婦打車博園區(qū)，細(xì)心的志愿者發(fā)現(xiàn)，其中一位老腿腳不太靈便，需要靠攙扶方能移動，志愿者便去借來了輪椅，讓老坐下，并幫助一起送上了出租車，貼心的服務(wù)讓這位遠(yuǎn)道而來的夫婦感。  “寶鋼杯”第七屆全國鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能競賽、各種比賽中也能看到“笑天使”們的身影……12月5日是第28個世界志愿者日，中國志愿者服務(wù)行動實施21年周年，寶山賓館笑天使志愿者服務(wù)隊，將繼續(xù)秉持”奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，用愛抒寫青春之歌。
  2010年世博會他們換上藍(lán)色志愿者服裝，變成了快樂的“藍(lán)精靈”。寶山賓館是世博會城市志愿者服務(wù)站之一，他們用貼心的服務(wù)讓世博賓客感受到上海的熱情、寶鋼的溫情。(天哲)（單位：寶鋼發(fā)展）臧勇在南京青奧會當(dāng)志愿者寶山賓館笑天使服務(wù)志愿者隊在行動志愿終身難忘2008年北京會期間，我幸運地作為志愿者服務(wù)于北京科技大學(xué)體育館——柔道、跆拳道比賽項目。  匆匆六年過去，每當(dāng)回想起這段經(jīng)歷，耳邊總是清晰地響起如潮的歡呼聲，心中總是涌動著一種濃烈得幾乎一觸即燃的熱情。那種夾雜著中國人東道主的自豪感，那種體育運動帶來的不由自主的，以及運動員們?nèi)ν度氡荣愃龅暮肋~與真情，皆混雜在空氣中，變成了一種觸手可及的萬丈豪情。
  觀眾服務(wù)工作每個班要站足5小時，加上迎接、引導(dǎo)觀眾入坐，還要所有人并隨時響應(yīng)觀眾需求，對我這種相對年輕的人來說，做到這些已經(jīng)很累，且我的工作是在室內(nèi)，而尚老的崗位在剛過安檢大棚的入場區(qū)，是個太陽直曬的地方，辛苦可想而知。  但我每次看到他，都見他著裝整齊，頭戴耳麥，咬字清晰,中氣十足地用普通話說著歡迎和引導(dǎo)語，面上的皮膚已經(jīng)曬得，老年斑赫然在目。

報告指出，的描繪了決勝建成小康社會、奪取新時代中國特色社會偉大勝利的宏偉藍(lán)圖，是全全國各族的共同任務(wù)，更是工會、工人階級的歷史使命。  剛剛閉幕的中國寶武次代會繪就宏偉藍(lán)圖，“成為全球鋼鐵業(yè)引領(lǐng)者”的愿景、“共建高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈”的使命激蕩人心，“一基五元”的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局、“三步走”的總體安排、“億萬千百十”目標(biāo)催人奮進，建設(shè)發(fā)展新局面，奮力譜寫新時代產(chǎn)業(yè)報國新篇章，為今后中國寶武工會工作開辟了更為廣闊的空間和舞臺。  他表示，走向新時代、筑夢新征程、建功立偉業(yè)，不僅是中國寶武各級工會組織面臨的光榮使命，更是我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中國寶武各級工會組織要以新時代中國特色社會思想為指導(dǎo)，為實現(xiàn)中國寶武新時代產(chǎn)業(yè)報國宏偉目標(biāo)，奮力拼搏、作為，肩負(fù)起新的歷史使命和擔(dān)當(dāng)。
  一要忠誠的事業(yè)，始終堅定工會工作正確的方向。二要企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，搭建職工出彩的平臺。三要職工發(fā)展，搭建職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺。四要的發(fā)展環(huán)境，搭建職工溝通協(xié)調(diào)的平臺。五要加強自身建設(shè)，把工會組織建設(shè)得更加充滿活力。  報告提出了今后五年中國寶武工會工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和主要任務(wù)：以新時代中國特色社會思想為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹落實的精神，認(rèn)真貫徹總關(guān)于工人階級和工會工作及的群團工作的重要。  以“核心、服務(wù)中心、凝聚人心”為出發(fā)點和落腳點，著力加強思想引領(lǐng)，凝聚廣大職工理解、支持、投身正能量；著力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，廣泛深入開展群眾性建功立業(yè)活動；著力職工發(fā)展，。  莫負(fù)春在講話時代表上海市總工會充分肯定了中國寶武工會過去幾年取得的成績，委的下，以新時代中國特色社會思想為指導(dǎo)，聚焦增強性、先進性、群眾性，突出職工權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾的基本職責(zé)，深化工會創(chuàng)新，團結(jié)凝聚廣大職工為政工作大局作出新的更大貢獻。
  他要求，中國寶武工會一要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，切實增強新時代工人階級的使命感、責(zé)任感。特別要加強對職工的思想引領(lǐng)，要把職工思想工作融入日常，切實引導(dǎo)廣大職工增強對的基本理論、基本路線、基本方略的認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同，組織動員職工群眾堅定不移聽話、矢志不渝跟走。  二要聚焦企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，團結(jié)動員職工發(fā)揮主力軍作用。要進一步深化職工素質(zhì)工程建設(shè)，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)新活力，鼓勵職工立足崗位、創(chuàng)新實踐，踴躍投身“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代洪流，推動企業(yè)發(fā)展。  三要突出主業(yè)主責(zé)，企業(yè)勞動環(huán)境。要以發(fā)展勞動關(guān)系為己任，扎實開展服務(wù)職工實事項目，讓職工群眾看得見、摸得著的實惠，用實際行動打動人心、溫暖人心、贏得人心。