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ISO/IEC20000-1：2011 新版標(biāo)準(zhǔn)明確提出了“定義范圍”這一新的要求。這為組織明確其認(rèn)證范圍提
 
出了更加具體的要求和參考。
組織IT服務(wù)管理體系（ISO/IEC 20000）認(rèn)證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業(yè)務(wù)需要，同時，
 
認(rèn)證范圍界定的完整、合理與否，也直接關(guān)系到認(rèn)證結(jié)果的可程度。
ISO20000認(rèn)證范圍規(guī)定了認(rèn)證的內(nèi)容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。ISO20000認(rèn)證范圍應(yīng)使用一些
 
參數(shù)來定義認(rèn)證范圍。參數(shù)將確保ISO20000認(rèn)證范圍準(zhǔn)確明了，包括什么和不包括什么。




博慧達(dá)企業(yè)管理咨詢(淮安市分公司) ISO13485認(rèn)證產(chǎn)品用戶覆蓋全國，遠(yuǎn)銷東北三省、內(nèi)蒙、甘肅、云南、貴州、四川、兩廣等地區(qū)，在周邊省份市場占有率達(dá)到60%以上，受到用戶的好評。公司產(chǎn)品在國內(nèi) ISO13485認(rèn)證市場占有重要地位。公司貫徹“與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、腳踏實地、勇攀新高”的企業(yè)方針，圍繞“做精做大做強(qiáng)”的思路，在未來三年時間內(nèi)，朝著1000w銷售目標(biāo)而奮斗。


 體系建設(shè)階段：
     體系建設(shè)包括兩個方面， 是CMDB數(shù)據(jù)庫的搭建，通過對被管系統(tǒng)和配置項的分析，建立一個
 
完整且適用的CMDB是本項目的關(guān)鍵點之一；另一方面，按照ISO20000定義的各個領(lǐng)域分別建立管理流程
 
和文件系統(tǒng)，并舉辦教育培訓(xùn)，包括要求的四級文件結(jié)構(gòu)，是本項目工作量 的部分，本階段需要項
 
目小組成員的全力配合，尤其是三級文件和四級文件的建置。



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