小程序是一種無需安裝，即可使用的手機(jī)「應(yīng)用」。只需要掃描二維碼，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能幫你實(shí)現(xiàn)不同的功能。例如，買電影票、餐廳排號(hào)、餐館點(diǎn)菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺(tái)、預(yù)定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機(jī)票、網(wǎng)購(gòu)…… 當(dāng)然，作為的新產(chǎn)品，小程序只能在里使用。 對(duì)于用戶來說：小程序的價(jià)值就在于它方便，我八百年用一次的App終于可以逃脫一次又一次下載的命運(yùn)了，我再也不擔(dān)心App下載過多手機(jī)卡頓了，我看視頻終于可以不看廣告了……這就是它的價(jià)值，在這個(gè)以“人”為中心的時(shí)代，只有對(duì)用戶有用，只有留住用戶它才有價(jià)值。對(duì)于商家來說：小程序的價(jià)值恰恰建立在了它對(duì)用戶的價(jià)值基礎(chǔ)之上。正是因?yàn)榉奖悖ぷ×舜罅康挠脩?，再加上本來就?.63億的流量靠山，小程序的使用才讓商家們看到了商機(jī)。這些我們都不用細(xì)說，看看“摩拜單車”用小程序達(dá)到了周活躍用戶的增長(zhǎng);看看周黑鴨用小程序?qū)崿F(xiàn)了增粉300萬;再看看愛鮮蜂直接起死回生……所以對(duì)于商家和企業(yè)來說只要能幫我留住用戶，他就是有價(jià)值的。????

商家可以對(duì)會(huì)員用戶采用精細(xì)化管理，將不同層級(jí)的會(huì)員進(jìn)行分類，然后在營(yíng)銷時(shí)，可以進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)放優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，用戶滿意度，終實(shí)現(xiàn)用戶留存裂變。 商家只要將小程序的會(huì)員體系利用好，用戶的留存，持續(xù)復(fù)購(gòu)都不是問題，會(huì)員體系可以牢牢鎖住顧客，再利用后期的營(yíng)銷輔助，必將是事半功倍的。 二、會(huì)員卡基本玩法： 小程序—客戶—會(huì)員卡 創(chuàng)建會(huì)員卡—發(fā)卡—用戶領(lǐng)取會(huì)員卡—用戶輸入手機(jī)號(hào)會(huì)員卡—使用會(huì)員卡 三、會(huì)員用戶的權(quán)益： 領(lǐng)取會(huì)員卡之后，用戶可以享受商品包郵、商品折扣、節(jié)日優(yōu)惠券等專屬權(quán)益，降低購(gòu)買門檻，刺激用戶消費(fèi)，促成交易。 對(duì)于儲(chǔ)值的會(huì)員用戶，可以采用消費(fèi)多少送多少的形式，消費(fèi)送優(yōu)惠券，讓用戶下次可以回使用，以此刺激用戶復(fù)購(gòu)。除此之外，會(huì)員用戶購(gòu)買多少就可以累加多少積分，積分可以在積分商城中兌換優(yōu)惠券或者精美禮品。

小程序解決曝光率低問題的優(yōu)勢(shì) 對(duì)于線下實(shí)體店，尤其是剛剛開業(yè)的實(shí)體店而言，一直以來都面臨著一大很大的問題——曝光率低。如果在黃金地段開店，租金高，但如果在地段較差的地方開店，又無法獲得足夠的客源。而小程序就可以解決這個(gè)問題，因?yàn)樵谛〕绦蛑杏幸粋€(gè)“附近的小程序功能”，這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店直接展示到附近5KM范圍內(nèi)的用戶面前，而的普及率非常高，所以實(shí)體店往往能夠借助小程序來自己的曝光率。小程序如何解決投放廣告成本高問題 很多實(shí)體店為了吸引更多人的關(guān)注，往往會(huì)選擇派發(fā)傳單、投放廣告等宣傳方式。但無論是派發(fā)傳單，還是投放廣告，都需要大量的資金支持。這對(duì)于一些實(shí)體店來說，往往無法負(fù)擔(dān)。而小程序就可以解決這個(gè)問題，因?yàn)樾〕绦蜃詭I(yíng)銷屬性，例如在小程序中有著各種各樣的營(yíng)銷插件，并且完全是免費(fèi)的。這對(duì)于實(shí)體店而言，就可以大大節(jié)省營(yíng)銷的成本。在擁有小程序后，實(shí)體店可以通過排隊(duì)免單，全民打卡等營(yíng)銷活動(dòng)的方式，以低成本獲得 。小程序如何解決客戶流失問題 現(xiàn)在很多實(shí)體店都存在客戶大量流失的問題，造成這種情況的原因，一方面是因?yàn)橛幸恍?shí)體店商家缺乏維護(hù)客戶的意識(shí)和能力，另外一方面線上電商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味著線下實(shí)體店無法實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)體店在開通店店互動(dòng)之后，可以添加會(huì)員模塊，再搭配排隊(duì)免單，全民打卡等功能，提高用戶的黏性，促進(jìn)用戶的重復(fù)消費(fèi)，從而為店鋪發(fā)展一批忠實(shí)的用戶。