現(xiàn)如今，中國每年的死亡人口都在幅度增加，殯葬是人類自然的淘汰，是對死者遺體進(jìn)行處理的文明形式，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。那喪事時(shí)，需要做些什么？開具證明：開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》和《居民死亡殯葬證》在家病逝的。須取得衛(wèi)生部門（就近衛(wèi)生院或就醫(yī)醫(yī)院）的《死亡醫(yī)學(xué)證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》等到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。在醫(yī)院病逝的。由醫(yī)院開具《死亡醫(yī)學(xué)證明書》，之后到轄區(qū)衛(wèi)生防疫站換取《居民殯葬證》，再帶《居民殯葬證》及逝者戶口再到轄區(qū)派出所銷戶，由派出所在《居民殯葬證》上簽章。聯(lián)系殯儀、凈身穿衣：讓逝者干凈整潔的走完 后一程了解殯葬所涉及的流程，服務(wù)項(xiàng)目及殯葬商品。了解有關(guān)遺體處置的搬運(yùn)、保存、化妝、入殮和火化等服務(wù)細(xì)節(jié)；關(guān)于殯殮儀式的儀式規(guī)范、禮廳布置等服務(wù)細(xì)節(jié)。商定服務(wù)項(xiàng)目，確定服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品。通知?dú)泝x服務(wù)接運(yùn)遺體。

我們提供與本地相應(yīng)的各項(xiàng)禮儀服務(wù)和各種檔次的服務(wù)與用品，服務(wù)各種群眾。我們將親情服務(wù)，讓死者得到安息，讓生者得到慰藉。（一）、承諾：價(jià)格透明化、消費(fèi)自愿化、服務(wù)人性化、技能專業(yè)化，以人為本、誠信服務(wù)原則，盡大努力提供殯葬禮儀服務(wù)。（二）、服務(wù)宗旨：以便百姓、利百姓、為百姓、節(jié)約薄利為宗旨。堅(jiān)守承諾，服務(wù)周到，使您放心滿意，放松您沉重的心情，順利把喪事辦好。（三）、服務(wù)項(xiàng)目：上門設(shè)置靈堂、為老人穿衣、火化爐預(yù)定、訂送花圈、壽衣、遺像放大、安排樂隊(duì)、提供冰棺、毛巾、香皂批發(fā)、陪同死亡證明、免費(fèi)派車接送成都各大陵園選墓。（四）、車接車送，服務(wù)如浴春風(fēng)，工作準(zhǔn)則：服務(wù)至上，文明用語，接聽耐心，記錄準(zhǔn)確，處理及時(shí)，操作規(guī)范，完整歸擋。

殯葬服務(wù)單位要按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等管理體系要求，細(xì)化各單位、職業(yè)、崗位規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過抓規(guī)范促、抓服務(wù)促效益，提高殯葬行業(yè)的社會(huì)公信度和群眾滿意度。 1.服務(wù)制度。建立健全單位崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知制、考核考評制等管理制度。規(guī)范完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)制度。 2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照民政部《殯儀接待服務(wù)》等7項(xiàng)殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、《公墓祭掃接待服務(wù)》等5項(xiàng)公墓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和我省《殯儀服務(wù)操作規(guī)范》等6個(gè)殯葬職業(yè)規(guī)范要求開展殯葬服務(wù)，各職業(yè)服務(wù)人員能準(zhǔn)確宣傳殯葬政策、客觀介紹服務(wù)內(nèi)容、熟練殯葬業(yè)務(wù)。 3.服務(wù)手段。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)成果，通過建立門戶網(wǎng)站、開通公益熱線、發(fā)布服務(wù)微博，公開服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)下載和服務(wù)查詢，接受網(wǎng)格咨詢和投訴建議，促進(jìn)殯葬服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)。