延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

延伸服務(wù)是我公司針對客戶的一項優(yōu)惠政策，目的是幫助客戶長期有效的運(yùn)行管理體系，解決客戶在運(yùn)行管理體系過程中所遇到的任何困難。

（一）延伸服務(wù)時間：實驗室取得認(rèn)可后六年內(nèi)

（二）延伸服務(wù)對象：與我公司簽訂合同的所有客戶

（三）延伸服務(wù)費(fèi)用：場外指導(dǎo)不收取費(fèi)用，現(xiàn)場指導(dǎo)應(yīng)酌情取費(fèi)；

（四）延伸服務(wù)內(nèi)容：

1、監(jiān)督評審、復(fù)評審的咨詢指導(dǎo)

實驗室在通過認(rèn)可后，應(yīng)接受認(rèn)可委的監(jiān)督評審與復(fù)評審。在監(jiān)督評審、復(fù)評審期間，我公司可繼續(xù)提供各方面的咨詢，以確保實驗室體系運(yùn)行良好并且順利通過每次評審。具體內(nèi)容為：

（1）審核體系文件，查看體系文件是否與現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)可要求相偏離；

（2）內(nèi)部審核指導(dǎo)；

（3）管理評審指導(dǎo)；

（4）評審前現(xiàn)場指導(dǎo)；

（5）針對客戶提出的具體問題進(jìn)行指導(dǎo)；

（6）對評審組開出的不符合項進(jìn)行整改指導(dǎo)。

2、認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)有變化時，幫助客戶進(jìn)行體系文件改版

3、管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題時，我公司協(xié)助分析原因并制訂糾正措施

4、定期進(jìn)行回訪工作，及時識別客戶的需求

我公司為每個客戶建立完整的檔案資料，定期進(jìn)行客戶息追蹤，及時了解客戶的體系運(yùn)行狀況，分析客戶對于實驗室管理及技術(shù)方面的需求，并針對需求情況提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，以協(xié)助客戶進(jìn)一步改進(jìn)管理體系。

5、認(rèn)可息及時交流溝通

我公司根據(jù)獲得的與認(rèn)可相關(guān)的政策、法規(guī)、公告等 息，通過電子郵件或等方式及時通知客戶，確?？蛻艏皶r獲得 認(rèn)可消息。

1）實驗室情況調(diào)研：
   由咨詢師實地參觀、調(diào)查實驗室的總體情況，結(jié)合認(rèn)可的要求提出實驗室存在的現(xiàn)狀突出問題，確立認(rèn)可工作的總體思路和目標(biāo)。

2）實驗室管理體系設(shè)計：
   結(jié)合實驗室的實際組織架構(gòu)及實驗室認(rèn)可工作的基本要求，策劃設(shè)計實驗室的組織和管理機(jī)構(gòu)，明確各部門和各崗位的分工，為實驗室管理體系有效運(yùn)行提供組織保證。

3）認(rèn)可準(zhǔn)則培訓(xùn)：
   通過全員參與認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解認(rèn)可工作的基本要求，明確認(rèn)可準(zhǔn)備工作的具體內(nèi)容和工作方向，為認(rèn)可工作的順利進(jìn)行做好思想總動員并奠定理論基礎(chǔ)。

4）編寫實驗室管理體系文件：
   實驗室管理體系文件共有四個層次組成， 、二層次文件由咨詢師負(fù)責(zé)根據(jù)實驗室情況完成初稿后，由實驗室負(fù)責(zé)審查、修訂；第三層次文件——作業(yè)指導(dǎo)書由實驗室結(jié)合實際檢測工作類型組織編寫，咨詢師可提供樣本和指導(dǎo)；第四層次文件——質(zhì)量和技術(shù)記錄，其中的質(zhì)量記錄由咨詢師提供樣表，實驗室結(jié)合實際情況進(jìn)行修訂，技術(shù)記錄由實驗室負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計，咨詢師進(jìn)行指導(dǎo)。

5）管理體系運(yùn)行資料填寫：
   在咨詢師的指導(dǎo)下，結(jié)合認(rèn)可工作的總體時間進(jìn)程，填寫管理體系運(yùn)行資料，確保滿足認(rèn)可準(zhǔn)則的總體要求。

6）內(nèi)審員培訓(xùn)：
   咨詢師負(fù)責(zé)對內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，明確內(nèi)審的總體要求和基本技巧，提供內(nèi)審員培訓(xùn)教材，培訓(xùn)后進(jìn)行書面考核，合格者頒發(fā)內(nèi)審員資格。

7）實驗室管理體系文件宣貫：
   咨詢師協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行實驗室體系文件宣貫，確保實驗室全體人員應(yīng)按照體系要求開展認(rèn)可的準(zhǔn)備工作。

8）實驗室管理體系內(nèi)部審核：
   由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持進(jìn)行實驗室管理體系內(nèi)部審核，認(rèn)真檢查管理體系和檢測活動的運(yùn)行資料，找出存在的問題并與咨詢師討論確定不符合項，開出不符合項報告。咨詢師指導(dǎo)質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫內(nèi)部審核報告。

9）管理評審：
咨詢師提供管理評審的報告樣本，實驗室各部門進(jìn)行工作總結(jié)并在咨詢師的指導(dǎo)下，由實驗室 管理者組織主持管理評審會議，提出工作中存在的問題及改進(jìn)的建議。通過會議研究確定需要改進(jìn)的相關(guān)事項，質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫管理評審報告，咨詢師負(fù)責(zé)管理評審報告的定稿審核。

10）申報資料填寫、遞交：
由咨詢師指導(dǎo)填寫認(rèn)可資料申請，按照規(guī)定遞交到認(rèn)可機(jī)構(gòu)。

11）認(rèn)可機(jī)構(gòu)文件評審：
認(rèn)可評審機(jī)構(gòu)首先對申請資料進(jìn)行文件評審，提出文件中存在的問題，要求實驗室進(jìn)行整改。咨詢師協(xié)助實驗室按照規(guī)定要求進(jìn)行整改，并將整改資料遞交到認(rèn)可機(jī)構(gòu)。

12）認(rèn)可現(xiàn)場評審：
認(rèn)可機(jī)構(gòu)根據(jù)實驗室規(guī)模大小和申請認(rèn)可的參數(shù)范圍確定現(xiàn)場評審專家組成員，與實驗室協(xié)商外審時間后確定現(xiàn)場評審時間，進(jìn)行現(xiàn)場評審；

13）不符合項整改：
根據(jù)現(xiàn)場評審開出的不符合項，實驗室在咨詢師的指導(dǎo)下進(jìn)行整改，編寫整改報告，交評審組組長審查、定稿。

14）獲取認(rèn)可：
實驗室認(rèn)可在現(xiàn)場評審結(jié)束（整改報告完成）后大約三個月的時間內(nèi)取得，實驗室資質(zhì)認(rèn)定依據(jù)所屬的資質(zhì)認(rèn)定評審部門的工作流程確定取證時間。

CMA資質(zhì)認(rèn)定、CNAS實驗室認(rèn)可咨詢指導(dǎo)！