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博慧達企業(yè)管理咨詢(云浮市分公司)是集 ISO13485認證研發(fā)生產銷售于一體的高新技術公司。開發(fā)力量雄厚,生產設備精良,工藝流程先進,質檢監(jiān)督機構齊全。所生產的 ISO13485認證產品暢銷全國三十多個省市自治區(qū)以用戶為中心、以人才為根本、努力實現你我共贏”的經營理念,在 ISO13485認證用戶中贏得了良好的聲譽和高度評價。


實施ISO20000效益
- 得以獲得業(yè)界普遍認同的國際ISO20000認證;
- 就服務質量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致,建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到
相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
- 提高IT服務的可用性、可靠性和性,為業(yè)務用戶提供高質量的服務;
- 持續(xù)優(yōu)化服務流程,服務水平,提高業(yè)務滿意度;
- 提高項目的可提供性并確保如期交付;
- 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,組織/企業(yè)的綜合競爭力;
- 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制;
- 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置
,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務




可用性管理與容量管理、持續(xù)性管理關系為緊密,這三個管理流程構成了數據中心管理的核心區(qū)域。容量管理里面核心的是容量計劃,容量計劃應與業(yè)務管理管理形成順暢的接口,將業(yè)務發(fā)展息能及時的帶回數據中心,并由業(yè)務關系經理對業(yè)務息進行分析、分解、翻譯成數據中心人員可以理解的業(yè)務需求;再由容量管理經理根據業(yè)務需求換算成各個業(yè)務部門下一年度的發(fā)展所需的IT容量規(guī)劃;同時對于人員的規(guī)劃也將納入這個容量計劃,這個的容量計劃轉換成預算計劃,采購計劃等,在每個季度分別進行回顧。這樣打通的流程使得數據中心能從容應對容量問題,解決了當前的和未來的容量問題為提高可用性打下基礎。對于金融機構的數據中心,重要的基礎工作是做好變更管理流程。變更管理流程是管控的流程,不抓住變更管理流程就很難說抓住了生產的主動權。抓變更管理首先就要抓住變更管理管控的過程,使得不合格、不合理、不在恰當時間的、沒有準備充分的、沒有與客戶達成共識的、沒有完成審批手續(xù)的變更申請都不得進行變更。這個抓手要是松一下,可能會帶來很多救火的工作,甚至造成可用性事故。







